Ovde piše koje lične podatke prikupljamo kada kupuješ na sajtu andromedapharm.rs, zašto ih koristimo, kome ih dajemo i kako možeš da upravljaš njima.

Ko obrađuje tvoje podatke

Rukovalac podacima je ANDROMEDA PHARM d.o.o., Kružni put 36, Leštane, 11309 Beograd-Grocka, Srbija. Za sva pitanja o ličnim podacima piši nam na info@andromedapharm.rs.

Koje podatke prikupljamo

Porudžbina: ime i prezime, adresa, grad, poštanski broj, broj telefona, e-mail adresa, napomena uz porudžbinu i proizvodi koje si poručio.
Nalog: ako otvoriš nalog – e-mail adresa, lozinka (čuva se šifrovano) i podaci za dostavu koje sačuvaš.
Nezavršena porudžbina: ako na stranici za plaćanje upišeš e-mail adresu, a porudžbinu ne završiš, čuvamo sadržaj korpe i adresu da bismo te podsetili na porudžbinu.
Kontakt obrazac: e-mail adresa, naslov i poruka.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača i podaci o poseti sajtu, preko kolačića.

Zašto ih koristimo

da obradimo i isporučimo porudžbinu i da te kurir kontaktira pri dostavi;
da ti pošaljemo mejlove o porudžbini;
da vodimo tvoj nalog, ako ga imaš;
da te podsetimo na nezavršenu porudžbinu;
da odgovorimo na tvoju poruku;
da zaštitimo sajt od zloupotrebe i napada;
da vodimo dokumentaciju koju nalažu propisi o računovodstvu i porezima;
da pratimo posete sajtu i poboljšavamo prodavnicu – samo uz tvoju saglasnost za kolačiće.

Kome dajemo podatke

Tvoje podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima radi njihovog reklamiranja. Dajemo ih samo onima bez kojih prodavnica ne može da radi, i to samo koliko je potrebno:

kurirskoj službi – ime, adresu, broj telefona i iznos za naplatu pouzećem;
Google Analyticsu – podatke o poseti sajtu, samo ako prihvatiš statističke kolačiće;
servisu za statistiku i zaštitu sajta (Jetpack) – tehničke podatke o poseti;
hosting kompaniji na čijim serverima radi sajt;
državnim organima, kada to zakon izričito traži.

Neki od ovih servisa čuvaju podatke na serverima van Srbije. Biramo servise koji podatke štite po važećim standardima.

Koliko ih čuvamo

Porudžbine: onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima.
Nalog: dok ne zatražiš da ga obrišemo.
Nezavršene porudžbine: kratko, dok podsetnik ima smisla.
Poruke iz kontakt obrasca: dok je potrebno da odgovorimo na tvoje pitanje.
Bezbednosni zapisi: kratko, koliko je potrebno za zaštitu sajta.

Kolačići

Neophodni kolačići omogućavaju da korpa, prijava i porudžbina rade. Statističke kolačiće (Google Analytics) koristimo samo ako ih prihvatiš u obaveštenju o kolačićima. Izbor možeš da promeniš u svakom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića“ na dnu stranice.

Tvoja prava

Imaš pravo da tražiš uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka, da se usprotiviš obradi i da povučeš saglasnost koju si dao. Podatke koje moramo da čuvamo po zakonu (npr. o porudžbini) ne možemo da obrišemo pre isteka zakonskog roka.

Zahtev pošalji na info@andromedapharm.rs. Ako smatraš da tvoje podatke ne obrađujemo kako treba, možeš da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Bezbednost

Sajt radi preko šifrovane veze (https), lozinke se čuvaju šifrovano, a pristup podacima imaju samo zaposleni koji obrađuju porudžbine. Plaćanje je pouzećem, pa podatke o platnim karticama ne prikupljamo.

Izmene

Ako promenimo način na koji obrađujemo podatke, izmene objavljujemo na ovoj stranici.